রেফারেন্স

bdtjl2 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কোথায় রাখি — সব এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহলেনদেন সুরক্ষাকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bdtjl2 bdtjl2 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যন্ত, প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছতা রাখি। নিচে প্রধান বিষয়গুলো দেখুন যেগুলো আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় কাজ করে। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি সীমিত — শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি শনাক্তের জন্য। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে হয়। ফোন নম্বর পরিবর্তন বা পাসওয়ার্ড রিসেটেও OTP লাগে। একাধিক ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় বেশি সময় থাকতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু হয়। চলমান আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। প্রযোজ্য আইন বাধ্য করলেই শুধু কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। লগইন, জমা, উত্তোলন — সবকিছুতে এই সুরক্ষা স্তর কাজ করে। মোবাইলে ও ডেস্কটপে একইভাবে প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমাদের দল আপনাকে সঠিক বিভাগে সংযুক্ত করবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — কী তথ্য চান, মুছতে চান বা পরিবর্তন করতে চান তা স্পষ্ট করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই প্রক্রিয়া সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং কিছু পরিবর্তন নিজেই করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেটে OTP যাচাই লাগে।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের দল সাহায্য করবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু উত্তর ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। পেমেন্টের সময় bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানাও সুরক্ষার কারণে সংগ্রহ হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা আলাদাভাবে জানানো হবে।

লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। তবে আপনার bKash বা Nagad PIN আমাদের কাছে কখনো আসে না — সেটা সম্পূর্ণভাবে ওই ওয়ালেট অ্যাপের নিজস্ব সুরক্ষায় থাকে।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইনে নতুন করে সেশন শুরু করতে হবে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে থাকবে না। মূল অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়বে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে বেশি সময় থাকতে পারে।

না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশে OTP যাচাই লাগে, তাই শুধু ফোন হাতে পেলেই কেউ ঢুকতে পারবে না। সন্দেহ হলে অন্য ডিভাইস থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান — অ্যাকাউন্ট লক করে দেওয়া হবে।

সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না। তবে IP ঠিকানা থেকে সাধারণ অঞ্চল শনাক্ত করা হয় — এটা প্রতারণা প্রতিরোধ ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ। আপনার সুনির্দিষ্ট ঠিকানা আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানো হয়। ছোট পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে লগইনের পর একটি নোটিশও দেখানো হতে পারে।

হ্যাঁ, Rocket সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির আওতায়। উত্তোলনের সময় আপনার Rocket নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার Rocket PIN বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আমাদের কাছে আসে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bdtjl2 Bangladesh লাইভ গঞ্জোস ট্রেজার আমাদের কথা এমএমএ বেটিং bdtjl2 লগইন